Можно Ли Вернуть В Магазин Отрезной Товар
Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Можно Ли Вернуть В Магазин Отрезной Товар. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Обратите внимание, в любом из этих случаев вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек). Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее).
4. Как добиться ремонта некачественного товара за счет продавца?
Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания.
3. На что можно рассчитывать при возврате (обмене) некачественного товара?
Обратите внимание, доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, а также его возврат потребителю оплачивает продавец (изготовитель либо уполномоченная ими организация или ИП).
Представьте, что вы приобрели комплект постельного белья, производства фабрики г. Иванова, изготовленного из ткани «жатка», и только дома прочитали на этикетке, что этим словом производитель называет не хлопковую ткань, наиболее подходящую для сна, а смесь хлопка и полиэфирного волокна, причем в неизвестных пропорциях. Вы не любите спать на синтетике и намерены обменять или сдать покупку, но в магазине, ссылаясь на п. 4 Перечня, вам говорят, что текстильные товары возврату и обмену не подлежат.
Справедливости ради следует отметить, что дурить нашего брата стало бы сложно или даже невозможно, если бы авторы нормативных актов излагали свои мысли в принимаемых документах четко и лаконично. Например, п. 4 правильнее сформулировать так: «Любые товары, отпускаемые на метраж», а п. 5 так: «Бельевые и чулочно-носочные изделия». Однако и при нынешних, не самых удачных формулировках, Закон и постановление Правительства все равно на стороне потребителя.
One Response к “Возврат товара отпускаемого на метраж”
Зачастую происходит, что возникают споры между продавцом и покупателем при реализации уже знакомого вам права на обмен или возврат вполне качественного товара, который в силу тех или иных причин не подошел потребителю.
Паспорт для возврата денег. Если продавец согласился вернуть деньги за товар, то кроме чека понадобится паспорт: он нужен для оформления выдачи денег из кассы. Продавец также может попросить заполнить заявление на возврат по его форме: с кассовой дисциплиной у предпринимателей все строго. Это обоснованная просьба — выполните ее, чтобы быстрее получить деньги.
Юридический адрес можно узнать на сайте продавца, а если он не ИП , то и на сайте ФНС . У ИП юридический адрес совпадает с адресом проживания, поэтому относится к личным данным и его не публикуют в открытом доступе. Если ИП не указал свой адрес ни на вывеске магазина, ни на чеке, ни в договоре, то претензию можно отправить и на адрес самого магазина. Но если вы возвращаете дорогую вещь, то лучше подстраховаться: съездить в налоговую инспекцию и запросить выписку из ЕГРИП о месте жительства ИП . Не забудьте взять паспорт: без него выписку не дадут.
Куда и когда вернут деньги
Чаще всего он даже не пытается вернуть то, что ему не подошло или не нравится: он уверен, что это сложно и долго, а когда-нибудь потом покупка может пригодиться. Кроссовки из новой коллекции стоят в коробке уже неделю? Ну все равно когда-нибудь пойду бегать! Вот куплю абонемент в зал, буду вставать пораньше и начну заниматься спортом.
Большое количество вопросов и споров связано с возвратом строительных материалов.Сделав ремонт у себя дома, остались неиспользованные строительные материалы. Например, провода, обои или монтажная пена не пригодились. И появляется вопрос – можно ли вернуть лишнее обратно в магазин?
Можно ли вернуть строительные материалы по закону
- Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения. Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.
- Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.
Порядок действий при возврате некачественных стройматериалов
Если 10 дней прошло, представители магазина не реагируют, торешить вопрос о возврате стройматериала можно через обращение в суд. Нужно обратиться к хорошему юристу – он поможет грамотно составить исковое заявление. К исковому заявлению приложить копию претензии и уведомление о доставке письма в магазин.
продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) абзац утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ; (см. текст в предыдущей редакции)
В Правилах указаны также документы, оформляемые при возврате товара, а также способы возврата уплаченной суммы. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
а) полное фирменное наименование (наименование) продавца
б) фамилия, имя, отчество покупателя
в) наименование товара
г) даты заключения договора и передачи товара
д) сумма, подлежащая возврату
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя)
жизнь прекрасна!
Закон о защите прав потребителей
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции
Продукция ненадлежащего качества может быть возвращена в любой момент, если гарантийный срок на нее еще действует. В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где был куплен товар и подать заявление о его возврате. При этом он может попросить:
Нужно ли основание для этого?
Законодатель включает в список технически сложных изделий достаточно обширный перечень товаров, сложность которых можно определить исходя из их назначения и имеющихся функций. Такие товары имеют установленный гарантийный срок и применяются только при бытовом использовании.
Список товаров, которые не подлежат возврату и обмену
В дополнение к невозвратным товарам потребителю следует знать, какие еще покупки не подлежат возврату в магазин. Изделия надлежащего качества могут не относится к указанной категории, но вернуть их не получится по следующим причинам:
- нарушения сроков исправления недостатков со стороны продавца;
- наличия серьезных изъянов;
- если из-за постоянной необходимости устранять недостатки невозможно пользоваться товаром более 30 дней в течение любого гарантийного года (то есть если устройство провело в ремонте 335 дней из 365).
Покупка оказалась с изъяном
Если продавец отказывается принять товар и заявляет, что подобные покупки нельзя обменять, то стоит ссылаться на статью 25 ЗоЗПП и писать претензию, если упоминание закона не подействует. Если и это не поможет – значит, придется отправиться в Роспотребнадзор.
Товар куплен на распродаже
- Товарные отношения были между физическим лицом и организацией/индивидуальным предпринимателем.
- Товары приобретались только для персонального использования, а не для бизнес-деятельности.
- Обе стороны вступили в возмездные отношения (в данном случае – по договору купли-продажи чего-либо).
Для возврата товара ненадлежащего качества установлен перечень оснований: ткань может не подойти покупателю по габаритам, форме, фасону, размеру и комплектации. Продавец не может оспорить право покупателя на возврат, так как закон будет на стороне потребителя. Возврат производится максимально просто без проведения экспертиз и дополнительных запросов от продавца. Покупателю достаточно уложиться в отведенные 7-дневные сроки и заявить о своем желании получить назад деньги.
Но при применении указанной правовой нормы нужно также учитывать перечень невозвратных товаров надлежащего качества, который сформирован Правительством (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55). В пункт 4 указанного перечня вошли различные текстильные товары и ткани разных видов:
Можно ли вернуть в магазин отрез ткани надлежащего качества
- Написать на официальный адрес интернет-магазина письмо с заявлением на возврат. Адрес для отправки заявления можно найти на официальном сайте магазина. В заявлении необходимо уточнить, каким способом нужно будет вернуть покупку и на какой адрес. Заявление следует отправить заказным письмом.
- После получения подтверждения от продавца с адресом для возврата можно отправить ткань. Желательно получить опись вложения.
- Продавец обязан вернуть стоимость покупки в течение 10 дней после обращения к нему покупателя (хотя Роспотребнадзор в одном из писем указывал, что сроки отсчитываются после получения товара продавцом). Доставку обязан компенсировать покупатель. Продавец возвращает стоимость покупки за минусом его расходов на доставку (если только покупатель не оплатил ее отдельно). Деньги можно вернуть наличными, почтовым или переводом в банк (комиссию за перевод обязан оплатить продавец).
При необходимости проведения дополнительных исследований качества товара следует предельно внимательно отнестись к фиксации в акте возврата состояния вещи. Если этого не сделать, то при нанесении во время проведений экспертизы повреждений ответственность за них может быть возложена на покупателя. Все необходимые действия по выявлению недостатков качества должны быть проведены в течение 20 дней после дня возврата товара. Если в установленный срок обмена на аналогичную вещь не произошло, покупатель может требовать возврата денег.
Общая процедура оформления возврата товаров регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Однако действие данного акта распространяется только на те случаи, когда вещь приобретается для личного использования. В случае приобретения товара для предпринимательских нужд применению подлежит только Гражданский Кодекс Российской Федерации.
Обмен и возврат товара: что говорит закон?
Если продавец согласен произвести обмен товара без дополнительной экспертизы, данные действия могут быть произведены незамедлительно либо покупателю может быть предложено подождать некоторое время до поступления аналогичного товара. Далее стороны оформляют акт возврата, который подтверждает тот факт, что товар действительно был возвращен.
Если магазин упорствует и не хочет возвращать деньги, то назначается экспертиза, показывающая наличие дефекта. Кроме того, потребитель может обратиться за помощью к суду. Если экспертиза решится в сторону потребителя или решение суда также удовлетворит его просьбу, банк беспрекословно возвращает все уплаченные по займу суммы.
Возврат некачественного товара происходит в течение двух недель. Законодатель считает, что 14 дней достаточно для того, чтобы в покупке обнаружить существенные недостатки. По общему правилу, после двух недель ее не примут обратно.
Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
Если товар, купленный за заемные средства банка, был неисправен, возвратить сумму приобретения, %, а также иные платежи потребителя, обязан магазин. Закон не позволяет возвращать купленную страховку по кредиту, % и стоимость услуг банковского учреждения, если покупатель решил вернуть обратно приобретенное, полностью соответствующее заявленному качеству.
- исправление изъянов товара за счет продавца или компенсация за их устранение путем обращения к третьим лицам;
- пропорциональное снижение стоимости приобретенного товара;
- обмен бракованного товара на аналогичный;
- замена некачественной продукции на идентичную от иного производителя с перерасчетом стоимости;
- возврат товара продавцу с получением денежных средств обратно.
Данный перечень определяется как полный и продавцам не допускается изменение круга таких товаров. Стоит заметить, что продовольственные товары вернуть в магазин или заменить непросто, хотя в определенных случаях возможно.
Какие законы регулируют процесс возврата или обмена покупки?
к содержанию ↑
Вернуть качественный неподошедший товар получится не во всех случаях. Ограничения прописаны в постановлении Правительства от 19.01.1998 года № 55, в котором приводится перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. В нем, в том числе, называются строительные материалы, продающиеся метражом. Например, линолеум, кабель, шнур, пленка, отрезные ковры, занавески.
Срок возврата по истечении двух недель
Данная претензия ответчиком оставлена без внимания и исполнения, что послужило основанием к обращению истца в суд за защитой нарушенных прав. В процессе рассмотрения дела судья посчитал доказанным факт продажи истцу некачественной продукции. Поскольку целью использования фундамента является строительство жилого дома, работы по изготовлению фундамента должны соответствовать требованиям строительных нормативных регламентов. А связи с этим требования Николаева А.Н. были удовлетворены (Апелляционное определение Тамбовского областного суда от 20.08.2018 года по делу № 33-3006/2018).
Шаг 1. Определение основания для возврата товара
На стройматериалы распространяется правило 14 дней, установленное статьей 25 Закона № 2300-1. Неподошедший качественный товар может быть заменен на другой или возвращен в магазин в течение двух недель после совершения покупки.
02 Дек 2021 stopurist 138