Можно Ли Вернуть Товар По Загранпаспорту

Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Можно Ли Вернуть Товар По Загранпаспорту. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Как показывает практика, далеко не все покупатели знают свои права и в подобных ситуациях просто откладывают ненужную вещь в сторону. Однако закон дает покупателям много прав относительно сделок по приобретению товаров, и чтобы не попадать впросак, стоит изучить хотя бы свои самые основные законные права.

Является ли копия документа, удостоверяющего личность, необходимой при оформлении процедуры возврата приобретенной продукции?

Очень часто мы посещаем магазины, совершаем полезные и не очень покупки, но хорошенько присматриваемся к ним только дома. И тогда вместо радости от новинок может появиться чувство тревоги и неопределенности, так как вдруг оказывается, что купленная вещь вовсе не такая идеальная, как нам казалось сначала.

Список документов, которые должен предъявить покупатель при возникновении необходимости передачи товара обратно в магазин

Важно! В данных статьях есть требования о сохранении товарного вида вещи, о присутствии товарного или кассового чеков, но совсем ничего не упоминается о том, что у покупателя должен быть документ, удостоверяющий его личность.

Так, согласно п. 10.3 Методических рекомендаций возврат товара или прием товаров производится на основании заявления покупателя, которое оформляется в произвольной форме. Затем товар передается продавцу, а продавец возвращает покупателю денежные средства. На полученный товар в двух экземплярах составляется акт о приеме товара (накладная). Один экземпляр акта (накладной) прикладывается к товарному отчету, а другой — отдается покупателю.

Найдены дубликаты

День добрый друзья. Пост первый, так что просьба громко не «пердеть» ругаться в мою сторону. Надеюсь данный пост хоть кому станет полезным и поможет решить свои мелкие и не очень проблемы. Не много о себе: более 5 лет работы в надзорных органах, более 10 лет опыта работы юристом, в частности, в сфере защиты прав потребителей. И те вещи, о которых я пишу, проверены и опытом и многочисленными судами.

Вернуть подарочную карту в магазин

• паспорт иностранного гражданина и иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

Я купила в спортивном магазине тренажер для рук и ног, но через неделю использования в нем появилась трещина. Вернула его в магазин, сказали, что производственный брак. Но для возврата денег потребовали паспорт. Скажите, зачем магазину мои личные данные, если я предоставила им чек? Вернет ли продавец мне деньги, если я откажусь оставлять свои личные данные?

Ответы

  • иной паспорт (не указано, что подразумевается под этой формулировкой, возможно речь идет о двойном гражданстве);
  • дипломатический документ (паспорт);
  • служебный документ (паспорт);
  • документ, удостоверяющий личность гражданина в том случае, если он является моряком.

С точки зрения потребителя

Если вы приобрели какой-либо товар надлежащего качества, а приехав домой, обнаружили, что он совершенно вас не подходит, то не отчаивайтесь – у вас есть целых 14 дней со дня, следующего за днем продажи, для того, чтобы возвратить или обменять этот продукт.

  • оформление акта о приёме товара в специальной форме, установленной законодательными нормами (в документе указывается подробная информация о покупке, причина возврата и стоимость);
  • внесение информации в журнал о порядке ведении кассовых операций с указанием возврата денег в строго указанной сумме. Заполнение ведётся в соответствии с методическими рекомендациями бухгалтерского учёта, основанными на законных положениях.

При осуществлении возврата в законном порядке, в некоторых случаях требуется обязательное предъявление паспорта, так как для заполнения документов необходимы такие данные, как серия и номер паспорта. В этом случае сдать товар без наличия такого удостоверения личности невозможно!

Паспорта нет в наличии – что делать?

Важно! Бумаги по ведению кассовых операций пронумерованы, поэтому при их заполнении недопустимо наличие ошибок или недостоверной информации о личных данных потребителя, возвращающего товар.

Исходя из смысла данного письма, действует следующее правило: удостоверение личности можно не предъявлять, если возврат товара осуществляется в день его покупки – до окончания кассовой смены. В этом случае для его оформления используются документы, не требующие внесения паспортных данных:

Еще почитать:  В какое время можно делать ремонт в квартире по закону

Противоречие в законах

Возврат или обмен товара надлежащего качества выполняется в следующем порядке. Клиент обращается к кассиру торговой точки с просьбой вернуть товар, сообщив обоснованную для этого причину. Кассир, в свою очередь, попросит заполнить заявление, куда будут внесены паспортные данные клиента, наименование товара, его характеристики, а также причина для возврата.

Можно ли вернуть уплаченную госпошлину, если я нашел старый паспотр

Предпочтение отдается документам с фотографией гражданина. Исключение составляет заграничный паспорт, действующий только за пределами родины. Практика показывает: водительское удостоверение и студенческий билет также не вызывают доверие у продавца. Но в конечном итоге способ идентификации покупателя нередко зависит от его напористости, умении убедить сотрудников магазина в своей правоте и серьезности намерений.

При внимательном прочтении Закона «О правах потребителя» мы столкнемся с фактом, что ни в одной статье этого Закона нет упоминания о том, что при возврате покупатель обязан предъявлять свой паспорт. Наличием данного факта могут руководствоваться граждане, отстаивающие позицию нежелания предоставлять продавцу свои данные.

Почему и зачем при возврате товара требуют паспорт?

Сотрудник магазина, оформляющий возврат товара, скорее всего, сам не принимает решение о необходимости предоставить паспортные данные, а действует на основании устной или письменной служебной инструкции. Вы имеете право потребовать предоставить документы, в которых содержится обоснование этой необходимости. А в случае отсутствия таковых можно попросить вызвать уполномоченного представителя магазина (директора, управляющего, старшего продавца и т. п.) для разъяснения причин требования предъявить паспорт.

Оригинал или копия?

Однако, наряду с этим, существуют иные нормативные документы, в которых такое требование является законным. В 15 пункте II части письма Центробанка РФ №18 от 04.10.93 сказано, что при выдаче из кассы наличных средств по факту оформления расходного ордера продавец обязан требовать документ, подтверждающий личность того, кому выдаются денежные средства.

Если вместе с покупкой вам что-то подарили, при обмене или возврате возвращать этот подарок вы не обязаны. Например, вы купили кроссовки, а в подарок получили ролик для пресса. Если захотите вернуть кроссовки или поменять их на другую модель, то ролик возвращать не обязаны. Одному покупателю пришлось отстаивать свое право на подарок суде, но у него получилось.

Если вы захотите обменять одеяло на такое же, но большего размера, продавец радостно покажет этот пункт перечня и скажет, что это текстильный товар, поэтому обменять или вернуть его нельзя. Но если вчитаться, видно, что продавец не прав. В тексте речь о товарах, которые измеряют в метрах, а не продают поштучно, и это относится ко всему, что перечислено в абзаце. Одеяла не продают на метраж, поэтому п. 4 списка исключений на него не распространяется.

Расчехляйте юридическую грамотность, будем разбираться

Вы не обязаны объяснять, почему вдруг захотели сиреневые кроссовки. В магазине вам казалось, что подойдут и черные, а дома вы поняли, что с этими джинсами можно носить только сиреневые. Это законное требование, даже если кроссовки идеального качества, подошли вам по размеру и в магазине вы просили у продавца именно черные. Не подошел цвет и это выяснилось только дома — так бывает.

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

Тогда почему раньше выдавали деньги без паспорта? И вообще, с чего вы взяли что они выдают деньги абы кому. Если с собой есть чек это не абы кому.Вы могли украсть эту вещи , да мало ли что. как правило еще и ксерокопию паспорта делают, дабы потом притензий не предъявлялось от покупателя.

Меня тянет смотреть всякие ужасы. Не могу остановиться.

При возврате вещи вы деньги получаете по расходному кассовому ордеру (и заявление на возврат еще иногда прилагается), так вот в расходнике есть поле «выдано по документу:», и туда пишутся паспортные данные. Все поля расходника обязательны к заполнению — другое дело что может и водительские права сгодятся — но это вряд ли, у нас они не такой ходовой документ, как в тех же Штатах — так что остается только паспорт. Да и если магазин попадет на проверку — данные паспорта (и ксерокопия) — доказательство того, что они деньги не между собой поделили (уменьшив на эту сумму налогооблагаемую базу — так как возврат уменьшает), а отдали реальному человеку.

  • При первом варианте возврат денег происходит из центральной кассы Продавца и требует соответствующего документального оформления.
  • Во втором случае процедура осуществляется на операционной кассе, в которую Вами была внесена оплата за товар и пробит кассовый чек.
Еще почитать:  Что нужно для признания аварийным дома

Поведение исполнителя диктуется его должностной инструкцией и решать вопрос возврата товара нужно с лицом, имеющим соответственные полномочия. В маленьких бутиках персонал совмещает функции продавца-консультанта и кассира-операциониста. И вопрос возврата покупки и получения наличных из кассы может быть, в первом случае, урегулирован простым оформление корректировки кассовой операции без предъявления паспорта.

Можно использовать только этот документ?

Следует помнить! Безобидный шоппинг может завести Вас в дебри гражданско-правовых взаимоотношений. Ведь «продавец» — это не только миловидная девушка, которая терпеливо удовлетворяет ваши покупательские требования и пожелания, но и «фирма» (ИП, ООО), на которую распространяются многочисленные нормативные документы бюрократических и фискальных «министерств и ведомств».

  • военное удостоверение с указанием инициалов и наличием фотографии;
  • наличие военного билета служащих различного статуса (матрос, солдат, сержант, лейтенант, офицер запаса);
  • документ, свидетельствующий о временном удостоверении личности человека (при утере или замене паспорта);
  • бумаги о присвоении статуса беженца (если человек пересёк границу с территории государства, где ведутся военные действия);
  • удостоверение, подтверждающее статус служащего органов внутренних дел или прокуратуры.
  • приём, замена товара при заполнении заявления от покупателя и составление двух накладных для осуществления возврата;
  • правильное заполнение расходного кассового ордера в соответствующей форме по установленному постановлению законодательства;
  • получение денег после оформления всех бумаг с предъявлением удостоверения личности согласно правовым положениям закона.

Перечень бумаг для осуществления процедуры после снятия контрольного отчёта с кассы

По закону паспорт при возврате товара не является обязательным условием осуществления процедуры. Покупатель имеет полное право вернуть покупку в соответствии с установленными правилами правового распорядка. При этом важно знать нюансы проведения данного процесса.

Если возврат осуществляется в день покупки, можно обойтись без паспорта. Поскольку провести по кассе возврат не составит труда. Но, если операционный день окончен, а касса уже закрыта, то проведение возврата только при наличии письменного заявления от покупателя невозможно. Поскольку кассовая дисциплина подлежит проверке налоговыми органами, то все операции должны быть подтверждены и оформлены надлежащим образом. Именно по этой причине у вас могут попросить паспорт и даже сделать ксерокопию. Данные паспорта вписываются в РКО, после чего кассир магазина сверяет данные указанные кассового ордера и того лица, которому выдаются денежные средства.

Вернуть продукцию можно в течение четырнадцати дней без учета дня покупки, если возвращаемый товар имеет надлежащий вид. Если доказано, что возвращаемый товар был поврежден изготовителем, и его нельзя использовать, то потребовать замену можно в течение всего срока гарантии. Для товаров, относящихся к категории бытовой техники, срок возврата может составлять от шести месяцев до трех лет. Также в этот период времени бытовую технику должны бесплатно ремонтировать. Если нельзя произвести обмен вещи на идентичный ввиду его отсутствия на складе на момент обращения, покупатель получает возможность:

Документальное оформление возврата

При покупке товара каждый человек становится участником двусторонней сделки. Но придя домой, вы обнаружили, что вам не понравился цвет, форма или товар не оправдал ваши ожидания. У вас есть возможность вернуть продукцию. При этом мало кто задумывается, нужен ли паспорт при возврате товара.

Если у физического лица с собой нет паспорта, а продавец требует подтвердить личность, можно предъявить иной аналогичный документ с информацией о себе и фотографией: водительские права, военный билет, временное удостоверение, паспорт моряка и т.п.

При обращении в магазин с целью вернуть товар следует помнить: закон не требует иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Но при этом в ряде ситуаций продавец обязан отчитываться, кому и при каких обстоятельствах были возвращены средства. Поэтому его требования обычно признаются правомерными с точки зрения суда.

Если произведена оплата картой

  1. Клиент пишет заявление о возврате в свободной форме. Его образец вы можете скачать по ссылке выше.
  2. Сотрудник магазина составляет акт о приеме (форма КМ-3), в котором подробно указывается причина возвращения вещи, ее цена, артикул и т.д. Если вам интересно, как выглядит этот документ, вы можете скачать его по ссылке.
  3. Составляется накладная в двух экземплярах, один из которых вручается клиенту, а второй прилагается к товарному отчету.
  4. Вносится отметка в журнал ведения операций кассового аппарата.
  5. Деньги изымаются из кассы и передаются покупателю.