Можно Ли Вернуть Электронный Тонометр Купленный В Медтехнике
Как дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Можно Ли Вернуть Электронный Тонометр Купленный В Медтехнике. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем. А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
- продукция, предназначенная для профилактики и лечения каких либо заболеваний в домашних условиях, а так же продукция медицинского предназначения, например, предметы санитарии и гигиены изготовленные из различного рода материалов, инструменты, медицинская техника и аппаратура, средства гигиены ротовой полости, линзы для очков, средства по уходу за детьми, а так же лекарства;
- продукция для использования исключительно в индивидуальных целях, например, зубные щетки, расчески и так далее;
- парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая в аптеке.
Осуществление возврата медицинских товаров в аптеку
В случае, если эксперты определят брак, как поломку, произошедшую по вине покупателя, следовательно, последний должен будет вернуть стоимость проведенной экспертизы и имеет право обратиться по гарантии к производителю.
Существует ли возможность возврата тонометра надлежащего качества?
Как правило, если недостаток товара явно выражен, такие учреждения, как аптеки в спор с покупателями не вступают, а принимают товар обратно и возвращают деньги, во избежание различного рода неприятностей. Но это только в том случае, что покупатель к браку товара отношения не имеет.
Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.
Порядок возврата
Если после покупки будет выявлен брак тонометра, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.
Основания для возврата
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате тонометра надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
3.2. Подлежит ли тонометр обмену и возврату?
Подробнее >>>
Тонометр относится к группе товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях и входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
Выбор города
12.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (инструменты, приборы и аппаратура медицинские) возврату и обмену, если они Вам не подошли. Медицинский прибор возможно будет вернуть, в случае, если будет техническая неисправность в период гарантийного срока.
5. Купил адаптер к тонометру в аптеке, он не подошел. Могу ли я вернуть деньги.
- Купил адаптер к тонометру в аптеке, он не подошел. Могу ли я вернуть деньги.
- Можно ли вернуть тонометр в аптеку. Купила три дня назад.
- Могу ли поменять или вернуть тонометр в пределах 14 дней?
- Могу ли я вернуть в аптеку тонометр и забрать деньги?
- Гулиа вернуть тонометр в аптеку, купленный вчера?
- Как вернуть тонометр в аптеку
Если товар, приобретенный в аптеке, имеет брак, его необходимо вернуть продавцу или изготовителю напрямую, если имеется такая возможность. Причем стоит помнить, что при возврате обязательно нужно указать все недостатки товара.
Можно ли вернуть тонометр надлежащего качества
Срок для рассмотрения иска в судебной инстанции устанавливается нормами Гражданско-процессуального кодекса. Статья 154 Гражданско-процессуального кодекса устанавливает правило о сроках рассмотрения, которое является общим. Районные суды рассматривают дела в двухмесячные сроки, а мировые — в тридцатидневный срок.
В какой суд подавать заявление
Важно! В соответствии с пунктом 2 статьи 477 Гражданского кодекса РФ возврат товара в аптеку возможен, но для этого гарантийный срок должен действовать. Если срок гарантии не устанавливается, тогда он считается равным 24 месяцам с момента приобретения товара.
- Законом «О защите прав потребителей» (далее – ЗЗПП);
- стандартом «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения», утвержденного Минздравом в 2003 году №80;
- ПП РФ от 1998 года №55, утвердившим перечень качественных товаров, которые нельзя обменять в течение 14 дней.
Можно ли вернуть тонометр надлежащего качества
Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака в товаре, то требование покупателя о замене тонометра должно быть удовлетворено в течение 7 дней (согласно ст. 21 ЗЗПП). Когда необходимый для замены товар отсутствует, то на замену аптеке отводится срок до месяца.
Можно ли вернуть тонометр с браком
- заменить на товар той же марки;
- заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшить покупную цену;
- безвозмездно отремонтировать или возместить расходы на ремонт товара третьим лицом;
- расторгнуть договор и потребовать возврата стоимости товара.
Продавцы должны соблюдать правила торговли и нормы закона, защищающего права производителя. Но не всегда покупатели учитывают и наличие большого списка товаров, не подлежащих обмену или возврату. Купленную из этого списка вещь придется оставить себе. Подлежат ли тонометры возврату ил обмену, другие медицинские приборы домашнего использования?
Как вернуть в аптеку тонометр
Перед тем, как покупать тонометр, следует его тщательно проверить, осмотреть на целостность, отсутствие видимых дефектов. Рекомендуется изучить технические характеристики, убедиться, что такой моделью будет удобно пользоваться. Ведь если тонометр качественный, аптека не примет его обратно.
Порядок проведения процедуры
В таком случае нужно взять товар, чек или квитанцию по его оплате, обратиться в аптеку, где была оформлена покупка. При отсутствии чека (например, он был утерян, выброшен), нужны будут письменные показания свидетеля, который подтвердит факт покупки в данном аптечном заведении.
Непосредственно в тексте вышеописанного правительственного постановления упоминается запрет на обмен или возврат продавцу медицинских товаров исключительно надлежащего качества. При этом прямого запрета на обмен и возврат медицинских изделий по иным причинам, помимо неподходящего фасона, размера, цвета или внешнего вида, это постановление не содержит.
Возможность обмена и возврата медицинских изделий – защита прав покупателей
Хоть таковая возможность и предусмотрена положениями вышеописанного ФЗ, в отношении медицинских изделий применение нормы относительно снижения цены покупки в связи с недостатками невозможно, так как законодательство прямо запрещает продавать медицинские товары ненадлежащего качества.
Как признать медицинское изделие имеющим ненадлежащее качество
- Заменить приобретенные изделия на аналогичные таковой же модели и марки, но лишенные недостатков;
- Потребовать от продавца замены купленного изделия на схожее по своим свойствам иной модели или марки с соответствующим перерасчетом цены покупки;
- Отменить совершенный при покупке договор купли-продажи и получить в полном объеме потраченные на покупку средства;
- Обязать продавца немедленно устранить недостатки купленного изделия, если таковое возможно.
Во-первых, еще раз проверить прибор. На практике претензии по качеству медтехники часто бывают необоснованны. Так, в одну аптеку обратилась пожилая женщина, которая заявила, что тонометр не работает. При проверке выяснилось, что она неправильно использовала тонометр — то есть попросту не вставила батарейки. В другом случае покупатель нажал кнопку блокировки, вследствие чего прибор не работал. Подобные проблемы могут быть исправлены фармацевтом на месте.
Кроме того, в п. 47 Правил продажи отдельных видов товаров размещен перечень товаров, относящихся к технически сложным товарам бытового назначения: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие.
Что делать?
Однако, согласно «Перечню товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы», утвержденному постановлением Правительства РФ от 16.06.97 г. № 720, изделия, приспособленные для профилактики и лечения заболеваний дома и, в частности, инструменты, медицинские приборы и аппараты, будут непосредственно изделиями длительного пользования.
Важно! В соответствии с пунктом 2 статьи 477 Гражданского кодекса РФ возврат товара в аптеку возможен, но для этого гарантийный срок должен действовать. Если срок гарантии не устанавливается, тогда он считается равным 24 месяцам с момента приобретения товара.
Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».
Возврат аппарата для измерения давления с браком
- срок для подачи искового заявления на обычные товары составляет 1 год;
- в отношении большинства товаров право требовать возврата или замены остается в течение 24 месяцев с момента приобретения;
- чтобы определить сроки, нужно обратиться к гарантийному сроку, потому что если срок давности 24 месяца, а гарантийный срок — 36 месяцев, то иск и претензию можно подавать в течение гарантийного срока.
В случае, если эксперты определят брак, как поломку, произошедшую по вине покупателя, следовательно, последний должен будет вернуть стоимость проведенной экспертизы и имеет право обратиться по гарантии к производителю.
Кроме всего выдает некорректные показания давлениячитать ответы (1) Тема: Возврат товараВ аптеке Был куплен тонометр, был выписан гарантийный талон и чек. Прибор показывает неправильные данные (проверяли на другом приборе)читать ответы (1) Тема: Возврат медтехникиХотел вернуть тонометр с пристегнутым стетоскопом, но мне в этом отказали.
ВОПРОС: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров
В случае, если эксперты определят брак, как поломку, произошедшую по вине покупателя, следовательно, последний должен будет вернуть стоимость проведенной экспертизы и имеет право обратиться по гарантии к производителю. Если у покупателя отсутствует фискальный документ подтверждающий приобретение, данный факт не будет являться основаниям для отказа принять некачественное изделие обратно.
Из этого следует, что сроки, установленные в статье 477 Гражданского кодекса РФ и статье 19 Закона «О защите прав потребителя» № 2300-1, являются сроками для определения брака и дефектов, но не сроками исковой давности.
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков тонометра является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу тонометра с целью установления того, что недостатки тонометра возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п. 6 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки тонометра возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если гарантийный срок или срок годности на товар не определен, требования в отношении недостатков товара могут быть предъявлены потребителем в течение двух лет с момента приема товара от продавца или сроком более 2-х лет, если иное предусмотрено договором или законодательством РФ.
-сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
Ситуация 2. Покупатель купил лекарственный препарат с истекшим сроком годности и обратился с претензией.
В случае отказа выполнять, либо несвоевременное выполнение желания потребителя предоставить ему на промежуток времени пока будет осуществляться ремонт либо замена, такое же изделие, аптека, допустившая подобное нарушение, должна будет выплатить покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости данного изделия. Такую ответственность на продавца возлагает п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Порядок обмена и возврата изделий медицинского назначения
- продукция, предназначенная для профилактики и лечения каких либо заболеваний в домашних условиях, а так же продукция медицинского предназначения, например, предметы санитарии и гигиены изготовленные из различного рода материалов, инструменты, медицинская техника и аппаратура, средства гигиены ротовой полости, линзы для очков, средства по уходу за детьми, а так же лекарства;
- продукция для использования исключительно в индивидуальных целях, например, зубные щетки, расчески и так далее;
- парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая в аптеке.
